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装修导致天花板钢筋断裂?绍兴这个业主懵了

近日,市民金女士反映,说是请装修公司对自家车库进行装修,没想到在装修过程中导致天花板的钢筋断裂,他们还找了专业机构进行检测,发现已经不能再住人,但是装修公司一直没有给出让他们满意的加固方案,这是怎么一回事呢?

唐家弄7幢楼下的1号和2号车库都是市民金晶家的车库,今年6月,金晶通过96345平台找到了一家名为慢生活空间设计的装修公司,打算将车库装修一番,供家中的老人活动。但在装修过程中,他们发现了问题。金晶:“你看,把我们这个楼板的五孔板横向纵向开槽,开槽以后出现了打洞,很大的洞,还有一个是钢筋都割断了,钢筋割断,还有很大的损伤。


记者看到,两间车库的天花板都已经被开槽,有些地方钢筋断裂,裸露在外,发现这个问题后,金晶马上与装修公司反映,并请专业的鉴定机构进行了检测。检测结论中写明“车库楼板下侧由于开槽施工导致预制板有效截面减小,部分位置出现下侧楼板贯穿现象,部分楼板下侧钢筋存在损伤、断裂现象”,并评定该车库楼板结构安全性等级为Csu级。


金晶:“最后的结论就是说存在很大的安全隐患,然后希望尽快来解决,尽快加固,这里已经不能住人了,我们外行人看的话,这个五孔板把它割成这样,就怕一下子楼上的住户万一动静大一点,或者东西重一点就怕会塌下来或者楼板会断裂。”


金晶说,楼上的住户对这个问题也十分重视,毕竟存在安全隐患,他们都想早点解决,但她与装修公司协商多次,始终没有得到一个满意答复,她说装修公司曾口头表示可以通过碳纤维进行加固,但对于这个方案金晶表示不能接受。


金晶:“我现在最大诉求就是尽快把这件事情解决,该谁责任就是谁的责任,我最希望还是先把它加固好,因为楼上有住户,我们也要保证楼上住户的安全,我们该怎么加固就加固好,应该是你的责任,就应该由你来承担。


目前,金晶已经找好了第三方加固公司进行加固,但相关的费用必须由之前的装修公司承担,如果对方不承担,她也会走法律途径来解决。除了对装修公司有意见外,金晶说,自己是通过96345平台找到对方的,出现问题没能及时解决,作为平台也有一定责任。


根据合同上的地址,记者来到了金德隆文创园东区,但没有找到这家“慢生活空间设计”公司的招牌,地址显示的办公室也大门紧锁、空无一人。随后,记者通过电话联系上了该公司负责人金先生,对方表示公司要搬走,新地址还没有选好,其他工作人员都外出工作不在附近。针对金晶家车库的装修问题,金先生表示,他们需要先确定房屋原先的安全性等级才能开展下一步工作,而且在他看来,装修开槽,都是经过客户同意的。


之后金先生表示自己在忙,不能和记者详细交流相关的内容,可以让客户和他约时间再进行商谈,或直接走司法程序。


最后记者来到了绍兴市96345社会公共(便民)服务中心,相关工作人员表示,对于金晶家的情况他们也有所了解,首先这个装修公司他们是审核过资质才登记在册的。绍兴市96345社会公共(便民)服务中心执行部工作人员徐小波:“首先要对加盟商的资质进行审核,像这种装修公司他们都有营业执照,我们根据工商所发的营业执照进行审核,如果正常的话,审核通过以后,我们会让他们来参加我们的培训会议,关于整个一套的接单,派单,最后的包括回访这样整套的流程,培训通过以后开始正式接单。”


徐小波说,在商家进行服务的时候,难免会出现一些矛盾纠纷,他们在接到投诉后也会第一时间进行调解,但如果涉及问题较大,处理方式也会有所不同,目前在96345平台上,该装修公司已经被停止接单。徐小波:“涉及到一些金额比较大,或者是比较严重的问题,一般我们流程最大的对加盟商的惩罚措施就是给他们强制停单,直到事情解决之后我们才会酌情考虑是否给他们开通这样的流程,碰到这种比较大的投诉,我们建议客户尽量走司法程序,让一些有能力的公共机关来帮他们解决。”


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